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1. PRECIOS.

Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.


2. GASTOS DE ENVÍO

Savia Cosmetics se hace cargo de los gastos de envío para compras superiores a 45€ en península y superiores a 100 € en Baleares.

Para compras de importe inferior los gastos de envío son los siguientes:

  • Península: 4,95 €
  • Baleares: 9,95 €

 
De momento, no se hacen envíos a Ceuta, Melilla ni Canarias.


3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de entre 2 y 5 días.

Los plazos de entrega se aplican a los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o festivos, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil.

El pedido se tramita una vez que haya acreditado el pago. Si el pago es mediante tarjeta el importe se debitará instantáneamente. Si se realiza por transferencia bancaria es posible que demore uno o dos días.


4. DEVOLUCIONES.

En el caso de que recibas un producto dañado o defectuoso, podrás devolverlo con facilidad y SAVIA COSMETICS costeará los gastos de envío de la devolución y de la entrega de un nuevo producto tanto si es de la misma referencia o si deseas de un producto sustitutivo. Para que esto sea así se comprobará que el motivo de la devolución no es falso.
Además, aunque recibas tu pedido en perfectas condiciones, puedes cambiar o devolver cualquier producto si no estás satisfecho con la compra. Aunque para ello se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.
  • Han de ser devueltos en su caja/embalaje original. En el caso de que el producto esté envuelto en papel transparente, dicho papel no puede haber sido abierto.
  • Los productos no pueden haber sido usados, ni abiertos.
  • Los gastos de devolución son a cargo del cliente


Por favor, devolver los productos en perfectas condiciones tal y como han sido enviados, ya que los que estén en mal estado no serán aceptados.
Para realizar los trámites ponte en contacto con nosotros a través de hola@saviacosmetics.com


8. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura de ING DIRECT. ING DIRECT no tendrá acceso en ningún momento a esos datos. En caso de que exista algún cargo incorrecto el cliente estará cubierto por el seguro de la entidad bancaria. Este seguro será válido incluso si la empresa vendedora entrase en liquidación o quiebra.

Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.


9. TRANSFERENCIA BANCARIA.

Si no desea utilizar tarjeta de crédito, puede realizar el pago directamente en nuestra cuenta mediante transferencia. Escríbanos a hola@saviacosmetics.com y le indicaremos la forma de proceder. Debe depositar el importe íntegro en la cuenta dentro de un periodo de 5 días, en caso contrario, el pedido quedará anulado. Indique siempre su numero de pedido al realizar el pago. Le enviaremos los productos tan pronto como su pago se haga efectivo.

11. DAÑOS POR TRANSPORTE

Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.